Hur lång är returperioden?

Du har 14 dagar från mottagandet av varan för att returnera den och få full återbetalning.

Vilket skick måste varan vara i vid retur?

Vara måste vara oanvänd, i originalförpackning och med alla etiketter och tillbehör kvar.

Hur lång tid tar återbetalningen?

Återbetalning hanteras inom 3-5 arbetsdagar efter att vi har mottagit och kontrollerat den returnerade varan.

Vem betalar returfrakten?

Kunden står för returfrakt, förutom vid defekt produkt eller felaktig leverans.

Returpolicy

En tydlig och trygg returprocess för LED-belysning och tillbehör

14 dagars ångerrätt

Du har 14 dagar från att du mottagit varan för att returnera den och få full återbetalning. Returvillkoren följer tillämpliga konsumentregler inom EU.

Krav på produktens skick

För full återbetalning behöver följande villkor uppfyllas:

Produkten är oanvänd och oskadad
Originalförpackningen finns kvar
Alla etiketter och märkningar är intakta
Alla tillbehör och dokument medföljer
LED-lampan har inte varit monterad i fordon under längre tid

Så returnerar du en vara

1. Kontakta oss

Skicka e-post till info@a-masters.lv eller ring +371 26444511.

2. Få instruktioner

Vi skickar detaljerade returinstruktioner och information om nästa steg.

3. Skicka tillbaka varan

Packa varan säkert och returnera enligt instruktionen du fått av oss.

Återbetalning

Återbetalning hanteras normalt inom 3-5 arbetsdagar efter att vi mottagit och kontrollerat den returnerade varan.

Full återbetalning: Beloppet återförs till samma kort eller konto som användes vid köpet.

Undantag från retur

Följande produkter kan normalt inte returneras:

Specialbeställda produkter enligt kundspecifikation
Personliga eller modifierade produkter
Produkter som skadats av felaktig användning
Produkter utan originalförpackning eller med skadade etiketter

Kostnad för returfrakt

Kunden står för returfrakten, utom i följande fall:

Kunden betalar

• Retur utan produktfel
• Byte till annan produkt
• Fel val av storlek/modell

Vi betalar

• Defekt produkt
• Fel produkt skickad
• Transportskada

Garanti

Alla LED-lampor och belysningsprodukter säljs med tillverkarens garanti. Vid garantiärende hjälper vi dig med:

Kostnadsfri felsökning
Produktbyte vid godkänd reklamation
Återbetalning om fel inte kan åtgärdas
Teknisk support och rådgivning

Kontakt för returärenden

E-post

info@a-masters.lv

Telefon

+371 26444511

Öppettider

Måndag-fredag: 09:00 - 18:00

Adress

Daugavgrīvas iela 104, Riga, LV-1007

Denna returpolicy följer tillämpliga konsumenträttsliga regler inom EU. Senast uppdaterad: 2026-04-02